Мы делаем здесь amazing customer service (c)

  • jan 10, 2025
  • #work
  • читать 2 минуты

Романтика в IT.

Есть выражение «Мы делаем мир лучше!» — когда-то это был оптимистичный лозунг почти всех IT-компаний, особенно стартапов. Куда там без оптимизма.

  • jan 5, 2025
  • #work
  • читать 2 минуты

Я не знаю продукт, в котором работаю. И что?

Это хреново.
Так же хреново, как и повсеместно.
Далее по тексту всё обо всём 🙂.

  • oct 13, 2024
  • #work
  • читать 2 минуты

Время. Как всё уметь и ничего не успевать.

Заниматься в жизни тем, что нравится и приятно, и времени не жалко, и перед собой не стыдно. Но такая роскошь доступна не всем.
Явных причин этому несколько:

  • sep 22, 2024
  • #work
  • читать 3 минуты

Синдром самозванца.
Точно ли вы заслуживаете то, что имеете?

В сети можно найти десятки книг о преодолении неуверенности в себе. Например, для художников, но не обучение рисованию (типа той про «как нарисовать сову»), а обучение преодолению себя, чтобы смочь.

  • aug 20, 2024
  • #work
  • читать 3 минуты

Онбординг.
Адаптация на новом рабочем месте.

Онбординг до сих пор не во всех компаниях практикуется, поэтому о комфортном испытательном сроке в нашей библиотеке поговорить почти не с кем.

  • aug 10, 2024
  • #work
  • читать 4 минуты

Продуктовый дизайн.
Что к чему.

Если вы так и не разобрались в чём разница UI, UX и продуктового дизайна, то бросьте эту затею:
UI — это интерфейс, UX — это пользовательский опыт, дизайн продукта — это проектирование его интерфейса (UI) с учётом пользовательского опыта (UX).
Это всё. Зря мучились много лет.

  • aug 3, 2024
  • #work
  • читать 4 минуты

Собеседования в IT.
На примере дизайна цифровых продуктов.

Психологически процесс найма со стороны кандидата, пожалуй, самое сложное явление на карьерном пути, т.к. человек находится в очень уязвимом положении. Это всегда серьёзный стресс.

  • jul 30, 2024
  • #work
  • читать 4 минуты

Дизайн-стратегия.
Чем занимается дизайн-менеджер на самом деле.

Что, если вы пришли в компанию и все ждут от вас первых управленческих инициатив, задора и мастерства?
Если вы пришли быть дизайн-менеджером, то сходу начнёте сражать всех своей стратегией!
Книжки вы те две из интернета уже прочитали, вы готовы, щас всё будет 🙂.

  • jul 28, 2024
  • #work
  • читать 2 минуты

Корпоративная культура.
В чём разница между сотрудниками галеры и фаанга.

Культура менеджмента — основание корпоративной культуры. Построенные внутри бизнес-процессы и коммуникация будут на всех уровнях такие, какие они у топ-менеджмента.

  • jul 24, 2024
  • #work
  • читать 4 минуты

Всё про дизайн в IT.

Красиво Пикассо рисовал и с этим многие поспорят.
Почему поспорят? — потому что понятие красоты субъективно.
Поэтому «красивый сайт/приложение» — это объективно бессмысленная фраза.

  • jul 24, 2024
  • #work
  • читать 6 минут

Матрица компетенций.
Нео, мы всё завалили.

Если словосочетание «перфоманс ревью» не вызывает у вас ассоциаций со спектаклем экспериментального театра или повседневным акробатическим этюдом пьяного соседа во дворе, то вы в теме.

  • jul 23, 2024
  • #work
  • читать 2 минуты

Зона ответственности vs зона комфорта.

Помните ту фразу из мотивирующих видеороликов и книг про то, что успех находится вне зоны комфорта?
Вот и я туда же.

  • jul 22, 2024
  • #work
  • читать 3 минуты

Магия планирования.
Хогвартс, в котором мы не учились.

Нормальный вы человек или менеджер, когда-нибудь к вам придёт мысль о том, что что-то можно было бы сделать лучше и/или быстрее.

  • jul 20, 2024
  • #work
  • читать 6 минут

Самый важный навык в жизни.
Коммуникация.

Конфликт — это когда у людей мнения относительно чего-то не совпадают и они не живут спокойно дальше, а рассираются.

  • jul 13, 2024
  • #work
  • читать 1 минуту

Корпоративный кодекс vs честь и совесть.

Кто-то из руководства скопипастил его из интернета и выложил на портал. Cвод правил, регламентов...ценности, инклюзивность и прочее в этом духе. Печать, подпись. На портале галочка согласия.

  • jul 7, 2024
  • #work
  • читать 2 минуты

Кризис найма в IT.
Или как собрать дримтим даже если вы мудак.

В сфере IT навык прохождения собеседований важнее основных профессиональных навыков. Это не преувеличение.

  • jul 6, 2024
  • #about

Здравствуйте, меня зовут Наташа, я дизайн-менеджер и фотограф.
В IT c 2007, в качестве менеджера — с 2016.
Повидала сильно разного.
Рассказываю, вдруг кому пригодится.