Что, если вы пришли в компанию и все ждут от вас первых управленческих инициатив, задора и мастерства?
Если вы пришли быть дизайн-менеджером, то сходу начнёте сражать всех своей стратегией!
Книжки вы те две из интернета уже прочитали, вы готовы, щас всё будет 🙂.

Для начала нужно поговорить с СЕО о том, чего от вас ждут, если на 5 собесах вы этого не выяснили и с вами беседовал кто-то, кто был не в себе.
Если брали потому что никого не было и как-то надо налаживать вот это всё, то введёте его/её в курс дела чем вы занимаетесь.

Чтобы понять что делать вам нужно будет минимум квартал въезжать в то, что здесь происходит.
А потом уже вернуться к руководству с планом что с этим делать будете.
План будет не про красоту, а про то как, зачем, как долго налаживать процессы и чем это выгодно бизнесу.
В своём рассказе, вероятно, вы опишите положение дел, в чём плюсы/минусы, почему так.
Что с этим будете делать пошагово и к чему это приведёт.

Редизайны, ребрендинги и портфолио компании на бехансе — это то, к чему вы долго не приступите.

Это время уйдёт на налаживание коммуникации со смежными командами, построение локальных процессов и обучение всех вокруг тому, что делает команда дизайна и сотрудничеству с ней.
Обучение команды дизайна сюда тоже входит.

Когда большинство успокоится, а вы перестанете курсить антидепрессанты, можно будет подумать непосредственно о дизайне. Конечно, во время отстройки процессов работа дизайнеров не останавливается — всё строится, не отходя от кассы. Но поднять визуальное качество продуктов и уровень юикса без фундамента не получится.

Начать делать «по красоте» получится постепенно, ваши сроки зависят от масштаба компании и приоритетов бизнеса. К этому моменту вы уже будете понимать как работает система, на что у вас есть ресурсы и какие ограничения.

Далеко не все компании готовы к переменам, даже если они вас для этого наняли.

Они могут находиться не на той стадии развития, которая позволит их реализовать.
Т.е. уровень продуктовой культуры, работоспособность процессов, квалификация менеджмента вне вашего направления — это то, что нужно для работы и то, на что вы не повлияете.
Поэтому, если что-то из перечисленного/всё перечисленное сломано, выложить что-то на беханс, чтобы гордиться — не получится.
Получится как обычно 🙂.

А что, если я в БИГтехе, где все процессы отстроены, зоны ответственности не нарушаются и коммуникация на уровне?
Узнайте что случилось с человеком, который это всё наладил и на место которого вас взяли.
Когда узнаете что было в реальности, а не то, что вам эйчар на скрининге сказал — поймёте как корректировать стратегию 🙂.
Это про работу с ограничениями и внутренней политикой компании.

Как понять, что чему-либо нужен редизайн и что-то не так с брендом?
Проанализировать ситуацию:
Ваша квалификация и обратная связь от пользователей может открыть глаза на то, что не так с позиционированием и совпадает ли реальность с тем как её задумывали.
Дизайн может не биться с контекстом продукта, быть устаревшим, провальным по качеству исполнения, работать не на ту целевую аудиторию и т.п.
Крайне редко всё может быть ок, а если так, то нет предела совершенству — будете оттачивать процесс «доставки» ценностей до потребителя.

В целом, бренд — это комплексное явление и дизайн в нём только часть, но самая заметная для пользователей (используйте в аргументации, это правда).
Почему нам важно что видят пользователи? — потому что как корабль назовёшь — так и поплывёт.
Пользователи воспринимают вас так, как вы себя позиционируете.

Если у вас магазин продуктов в пригороде, то визуальное восприятие его как дубайского центробанка конверсию не поднимет.
Первое впечатление — это и есть ваш задел на ретеншн.
А значит для бизнеса это очень даже существенно.
Это кратко по аргументам.

Чем придётся заниматься вместо того, что вы представляли себе когда были маленькими и беззаботными:

• Нет, не творить 😭.
• Собираете рабочую группу из руководителей маркетинга, пиара, эйчар и дизайна — все эти ребята про бренд. CEO и CPO будут заходить на «контрольных поворотах» для согласования. Маркетинг с пиаром вам для целей, сегментов ЦА, аналитики конкурентов, позиционирования, платформы бренда (УТП, преимущества и т.д.). Эйчары — про эйчар-бренд (репутация компании как работодателя).
• Утверждаете перечень работ, взаимозависимые задачи между командами, расставляете приоритеты.
• Уходите в свою команду, оцениваете сроко-людей, все остальные делают то же самое.
• Приходите, в перечень работ вкручиваете посчитанную оценку ресурсов, получаете план на предстоящий отчетный период.
  Готово.

Идёте к себе работать, будете сверяться/утверждаться/корректироваться в оговоренные сроки.
Ближайшие год-полтора, как в принципе всегда, ваш главный навык — умение вести переговоры. Та самая коммуникация.

Получится не всё.
Идеальных условий для работы не бывает.
Это нормально.
Высыпайтесь.

🤟