Мы делаем здесь amazing customer service (c)

  • jan 10, 2025
  • #work
  • читать 2 минуты

Романтика в IT.

Есть выражение «Мы делаем мир лучше!» — когда-то это был оптимистичный лозунг почти всех IT-компаний, особенно стартапов. Куда там без оптимизма.
Сейчас это колкое выражение для того, чтобы подъебать кого-нибудь из этой сферы. Сложно встретить фанатичных it-шников, которые не «вкатились» и не «заработали миллион в IT всего за 5 простых шагов...», а которым реально интересно заниматься тем, за чем они здесь оказались.

Да, вокруг нас всё ещё много людей, которые с пеной у рта отстаивают что они там написали по таске.
Но чаще всего они отстаивают свою правоту, т.к. не могут позволить себе ошибиться — на страже синдрома отличника и неспособности мыслить критически. А вот чтобы с пеной у рта защищать свой продукт и фанатично пытаться внести в него что-то революционное (даже если только на их личный взгляд), что будет двигать корабль далеко вперёд — такого увидеть почти невозможно.

Как-будто романтика улетучилась из нашей сферы и людям стало плевать чем заниматься. Они отбывают человеко-часы, т.к. им платят.

Не сложно найти информацию «как делать правильно» из под любой роли в разработке: книги по скраму/аджайлу...да, те, желтую и красную и их вариации, PMBOK, всё о маркетинге, бренде, продуктовой разработке, бирюзовых организациях, кратком изложении МБА и прочего успеха.
И люди находят, читают, спорят о корректности терминов и сколько полных дней у них должен быть спринт, на сколько тысячных процента у них изменится аудитория, которая посещает их лендинг...
А потом женятся ради фоток в соцсетях и лицо удивленно-напуганное 😱 вставляют в превьюшку видоса (о чем бы он ни был) чтобы охваты повысить.

☠️

Добро пожаловать в мир, где всем плевать на всё и себя в том числе ради охватов.
Где целые компании забывают о первоначальной цели продукта и засирают всё дешёвым спамом для поднятия показателей.
Где после первого (и, чаще всего, не целевого) успеха продукта, не развивают его, а продолжают масштабировать мусорный эффект, собирая всеми способами деньги первой удачи.
Не растят качество, чтобы не приходилось работать на слепую зону людей, которые уже целое поколение не видят информацию по краям экрана, удаляют письма, не читая и которым плевать на систему лояльности.

Людям, которые что-то ищут, не нужна реклама, видосы про «я перестал пользоваться... и вот почему» или ещё что-то в этом духе, т.к. по-настоящему качественный продукт в этом не нуждается.
Да, это наивно для рынка, в котором чтобы вынырнуть из этой кучи нужно кричать громче всех.
Да, люди настолько привыкли к информационному мусору, что принимают его за привычную среду обитания.
И, не смотря на это, мусор остаётся мусором 😐.

Соцсети генерируют тонны контента, в который уже перестали всматриваться, листая ленту без остановок, т.к. она уже не принесёт того, в чём был её смысл — там не общаются, не делятся, не учатся...там дерутся за охваты с помощью генерации мусора. И всем интернетом веселятся тому, что появляется всё больше инструментов для автоматической генерации мусора с помощью искусственного интеллекта, т.к. для его создания натуральный интеллект уже не нужен.

Нет ни одного человека, который не видел бы жертв гиалуронки, примитивного кликбейта и сдуревших политических обозревателей со всех сторон забора, которые уже очень отдалённо напоминают людей. Драка за внимание стала массовой и интернет из чего-то полезного превратился в свалку.

Как мы пришли к этой мысли? — логически: когда люди забывают о своих первоначальных целях — они превращают их в мусор.

Круг замкнулся: давайте вспомним с чего начался наш профессиональный путь и будем работать на качество.
Давайте делать мир лучше эгейн...

🥲