Культура менеджмента — основание корпоративной культуры.

Построенные внутри бизнес-процессы и коммуникация будут на всех уровнях такие, какие они у топ-менеджмента.
Это неизбежно, независимо от того как функционирует менеджмент среднего звена.
Если топам плевать на планирование, то, как бы вы не работали, вам его соблюсти будет невозможно:
Когда через квартал после начала работы к вам приходят и говорят менять стек, или уходят на утверждение на месяц, то вы можете быть блестящим руководителем, но бизнес-план вы завалите.
И если люди пренебрегают договоренностями, то и взять на себя ответственность за результат они тоже легко забудут.
За несведенный план-факт ответите вы.

Самые базовые настройки — планирование, зоны ответственности, коммуникация.
Как это работает:

• Руководство ломает планирование на лету = бизнес-цель недостижима в том виде, в котором она утверждалась.
  
• Нарушены зоны ответственности руководителей по направлениям = падает качество выполненных работ.
  Т.к. менеджеры имеют полномочия менять ход работ, но не имеют квалификации понимать последствия и не несут ответственности.
  
• Что по коммуникациям? — да то же, что и по планированию и зонам ответственности: это трудо- и человекоёмкий процесс, которому нужно обучать весь коллектив, строить каналы и собирать фидбэки.
  Нет коммуникации = нет общего инфополя = нет слаженной работы = бизнес-план невыполним.
  Поэтому процессы работают «сверху-вниз» и не работают они тоже поэтому.

Что по фаангу?
В нём большинство руководителей растут внутри компании.
Туда не попадёт некомпетентный менеджер. Процессы найма отстроены и откалиброваны.
Люди везде одинаковые и человеческий фактор есть везде, вне зависимости от культуры менеджмента.
Но там систематической нормой это не может быть, т.к. все бизнес-процессы работают максимально эффективно.

Главное чудо нашего IT — это быть в плюсе на отсутствии процессов.

Помимо культуры продуктовой, есть ещё человеческая культура вне профессионального контекста.
Она работает по тому же принципу — «сверху-вниз».
Токсичный руководитель не сможет вырастить нетоксичную команду. Психологический настрой команды зависит от его личных «качеств».
В таких коллективах обычно нет мотивации работать — люди превозмогают, тон общения как в пьяной драке у привокзальной станции метро и о культуре говорить смысла нет.
Чаще всего у них еще ежемесячные схватки за премию, т.к. премиальный фонд распределяется по-мудацки: завязывается на личные предпочтения, память, красоту отчётов или ещё что-нибудь в этом духе.

Эту печаль может исправить только капитан корабля.
Сами знаете как 🙂.

Итог: рыба, как обычно, гниёт с головы.
Обучайтесь сами и обучайте свой менеджмент базе и быть людьми.